Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia tarjouspyynnön tekemiseen, työn tietojen täydentämiseen ja käynnin sopimiseen. Yksittäisen palvelun sisältö, hinnoittelu ja valmisteluohjeet ovat sen omalla sivulla.
Kysymykset yksittäisestä palvelusta
Tarkista palvelusivulta, mitä työhön kuuluu ja mitä tietoja siitä tarvitaan. Jos jokin jää epäselväksi, mainitse se tarjouspyynnössä. Selvitämme asian ennen työstä sopimista.
Usein kysyttyä
Voiko samassa tarjouspyynnössä olla eri tehtäviä?
Kyllä. Lisää jokainen tehtävä erikseen ja ilmoita sen määrä sekä tarvittavat lisätiedot. Mahdollisuus tehdä tehtävät samalla käynnillä arvioidaan kokonaisuuden perusteella.
Voinko lähettää pyynnön, vaikka en tiedä kaikkia yksityiskohtia?
Kerro, mitä tiedät ja mikä on vielä epäselvää. Tietoja ei tarvitse arvata. Kysymme työn arvioinnissa tarvittavat tarkennukset ennen sopimista.
Tarvitaanko tarjouspyyntöön aina kuvia?
Ei. Kuvat ovat vapaaehtoisia, ja kuvaus, määrät sekä tuotelinkit voivat riittää. Pyydämme tarvittaessa lisätietoja. Lisää vain kuvia, jotka auttavat työn arvioinnissa.
Mitä yhteystietoja lomakkeessa tarvitaan?
Valitse toivomasi yhteydenottotapa ja anna sitä vastaava sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Molempia ei tarvitse ilmoittaa. Tarkista yhteystiedon oikeellisuus ennen lähettämistä.
Tarvitaanko tarkka katuosoite jo ensimmäiseen pyyntöön?
Ei tarvita. Kohteen kaupunki tarvitaan, ja postinumero auttaa sijainnin arvioinnissa. Tarkka osoite sekä tarvittavat kulkujärjestelyt sovitaan ennen käynnin vahvistamista.
Miten tiedän, mistä kokonaisuuden hinta muodostuu?
Hinnasto selittää hinnoittelutavat, ja palvelusivu kertoo kyseisen työn vaihtoehdoista. Tarjouksessa käydään läpi oman kohteesi työ, hinnoittelu ja mahdolliset materiaalit, käyntikulut sekä lisätyöt.
Mitä lomakkeeseen merkitty ajankohta tarkoittaa?
Se on toive, joka huomioidaan suunnittelussa. Lomakkeen lähettäminen ei vahvista tilausta tai käyntiä. Työn sisältö ja hinta sovitaan ensin, ja käyntiaika vahvistetaan erikseen.
Miten täydennän jo tallennettua pyyntöä?
Kerro lisätiedoista yhteydenoton yhteydessä ja mainitse, mitä työtä pyyntö koski. Kun tallennus on vahvistettu, samaa kokonaisuutta ei tarvitse lähettää uudelleen vain lisätiedon vuoksi.
Mistä tunnistan onnistuneen tallennuksen?
Noudata lomakkeessa näkyvää tallennuksen tilaa. Onnistuneesta tallennuksesta näytetään vahvistus. Pelkkä kiitossivun avaaminen ei todista pyynnön vastaanottoa. Jos tila jää epäselväksi tai tallennus epäonnistuu, seuraa lomakkeen ohjeita.
Voinko ehdottaa tehtävää, jota palveluissa ei ole?
Voit kuvata sen lomakkeen kohdassa Muu tehtävä. Soveltuvuus arvioidaan erikseen. Pyynnön lähettäminen ei tarkoita, että tehtävän toteutus olisi hyväksytty.